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Pilotage de la refonte d’un logiciel métier du pour Monka.care, expert de l’accompagnement des aidants familiaux

Monka est une société qui s’est spécialisée dans l’accompagnement des aidants familiaux afin de leur offrir une solution de répit à travers la mise en place d’un parcours coordonné par une infirmière et un ensemble d’acteurs du milieu médical et médico social.

Dans la 1ere phase de développement de son projet, Monka a conçu une 1ere application  dans le but d’avoir un premier MVP (minimum valuable product tel que défini dans la méthodologie  Lean Startup) qui comprend plusieurs volets applicatifs.

Sur la base de ce MVP et des premiers enseignements, Monka souhaitait redévelopper leur logiciel métier afin d’avoir un outil sur mesure et évolutif adaptée aux besoins des infirmiers(es) coordinateurs(trices).

Mission AMOA avec méthodologie Design Sprint / UX research

Ma mission a d’abord été de bien cerner les problématiques du projet et les besoins des différentes parties prenantes afin de définir les grandes priorités de la refonte et d’aligner les équipes.

Ensuite,  j’ai utilisé la méthode du Design Sprint que j’ai adapté sur un temps long de 2 mois, dans lequel j’ai intégré différents outils de recueil de besoin :

  • Entretiens individuels
  • Entretiens collectifs
  • Observation et analyse
  • Ateliers d’intelligence collective
  • Mind map
  • Story mapping
  • User journey map (parcours utilisateur)
  • Arborescence / Wireflow
  • Définition des fonctionnalités sous forme de User story
  • Classement et priorisation des fonctionnalités
  • Affinage et spécification
  • User flow
  • Animations de réunions entre les différents acteurs du projet : métiers, produit, marketing, équipe de développement afin de trouver des compromis et aligner les équipes sur une vision commune de la nouvelle application
  • Suivi de la création de prototypes, des maquettes graphiques et du Design System avec une UX-UI designer
  • Création d’un backlog configuration de l’outil Click-UP.

Un projet réussi à la hauteur des enjeux !

Au final, un client satisfait et une phase de développement lancée !

« Je félicite Vincent pour son excellent travail en tant que Product Manager. Vincent a fait preuve d’une grande rigueur et efficacité dans la gestion de ce projet. Il a su analyser avec pertinence nos besoins métier et proposer des solutions innovantes à valeur ajoutée. Il a également bien su se coordonner avec nos équipes techniques, en posant les bonnes questions et en cadrant correctement les spécifications fonctionnelles. Grâce à sa vision et sa capacité à impliquer les différentes parties prenantes, les produits qu’il a développés répondent parfaitement à nos attentes. Les retours des utilisateurs internes sont très positifs. Sa collaboration avec les autres équipes de l’entreprise a été exemplaire. Vincent montre une grande ouverture d’esprit et une volonté de trouver des solutions gagnant-gagnant.En bref, Vincent a rempli avec brio son rôle de Product Manager. Je le recommande vivement pour ses qualités professionnelles ainsi que pour son esprit d’équipe. »

Etienne Rubi,  MONKA
20/07/2023
Source : Recommandation publiée sur mon profil Malt

Client

Monka, expert de l’accompagnement des aidants familiaux

logo-monka

Site web

Missions

Product manager / AMOA : Recueil des besoins / UX research  / Design Sprint / Gestion de projet et facilitation

Outils

Notion, Whimsical, Slack, ClickUP, Invision…

Techno

React